환불 규정

시행일 2026년 10월 2일

유료 서비스(예: 기획서 진단서)의 청약철회와 환불 기준입니다. 결제하기 전에 꼭 읽어 주세요. 공고를 보는 서비스는 무료입니다.

1. 결제 후 7일 이내, 작업을 시작하기 전

결제한 날부터 7일 이내이고 운영자가 작업을 시작하기 전이면 전액 환불합니다. 이메일로 요청해 주세요.

2. 작업을 시작한 뒤

• 제출하신 자료로 작업을 시작했다면, 지금까지 제공한 부분과 들어간 비용을 뺀 금액을 환불합니다.
• 작업 진행 정도는 환불 요청을 받은 시점에 알려 드리고, 환불 금액을 정해 안내합니다.

3. 결과물을 받은 뒤

완성된 결과물(PDF 등 디지털 콘텐츠)을 이미 전달받았다면, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 결제 전에 이 내용을 미리 알려 드리며, 이용자가 확인한 뒤 결제합니다. 다만 결과물이 약속한 내용과 다르거나 오류가 있다면 다시 작성해 드리거나 환불합니다.

4. 운영자의 사정으로 제공하지 못할 때

운영자가 약속한 기간 안에 서비스를 제공하지 못하면 전액 환불합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 환불은 결제한 수단 그대로 취소합니다. 카드 결제는 카드사 처리에 따라 취소 후 3~5영업일 안에 반영됩니다.
• 계좌이체 결제는 이용자가 알려 주신 계좌로 환불합니다.

6. 환불 요청

0gam@artistcoach.kr으로 결제한 분의 이름과 결제일, 환불 사유를 알려 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답변드립니다.

사업자 정보

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